Overstappen
Begin september Kreeg Marian Cardinaal-Litjens uit Leende een iPad overhandigd omdat zij het 3000e lid van HSLnet was. Nu, een ruime maand verder, hadden wij contact met haar om te vragen hoe haar aansluiting tot nu toe bevalt.
Marian: "Het was in het begin nog best even een gedoe. Het glasvezelmodem dat wij zouden moeten hebben, was ooit een keer losgehaald door een andere partij. Onze aansluiting bleek dus niet meer actief moest eerst hersteld worden voor onze provider ons kon aansluiten. Gelukkig is dit snel gebeurd en hadden we onze oude verbinding in de tussentijd nog als back-up. Er kwam gelukkig snel een monteur die het modem heeft hersteld, zodat TriNed ons abonnement kon activeren.
Sinds begin oktober kunnen we onze verbinding nu gebruiken en zijn we officieel helemaal over op glasvezel. Tot nu toe bevalt het ons heel erg goed! We merken dat vooral de internetverbinding aanzienlijk sneller is, wat ook de reden was dat we zijn overgestapt. Voor ons bedrijf is dat erg prettig.
Toen we de eerste avond ons televisieprogramma wilden pauzeren lukte dat niet. Na even bellen met TriNed bleek dat we die optie niet hadden aangegeven in ons abonnement. Gelukkig kon dat direct geactiveerd worden en werkte het de volgende dag al, helemaal super!
We zijn super tevreden over de manier waarop we geholpen zijn en hoe alles is opgepakt. Fijne en vriendelijke mensen en goede service bij TriNed!"
