Overstappen
Nu de feestdagen weer voor de deur staan schieten ze weer als paddenstoelen uit de grond: webshops in alle soorten en maten. Een hele hoop winkels met mooie producten, maar helaas zitten er ook regelmatig frauduleuze shops tussen. En met alle moderne technologieën zijn deze shops vaak niet van echt te onderscheiden.
Aan de voorkant klopt alles, nette url, mooie producten en de mogelijkheid om online af te rekenen. Veel goede reviews op hun eigen website of facebookpagina, waardoor je denkt dat het helemaal goed geregeld is. Maar uiteindelijk krijg je niet wat je is beloofd: je ontvangt spullen van een slechte kwaliteit of ontvangt zelfs helemaal niets. En die mooie webshop? Die is na een paar weken verdwenen. Of je dacht te kopen bij een Nederlandse webshop maar ontvangt spullen rechtstreeks vanuit China die je zelf moet terugsturen wanneer je wilt retourneren. Jij draagt dan de kosten voor verzending en moet dan maar hopen dat je ooit je geld nog terugziet.
De ACM geeft daarom tips over hoe je kunt checken of je koopt bij een betrouwbare webshop:
1. Check altijd de reviews. Reviews binnen de webshop zelf en op de eigen facebookpagina kunnen nep zijn, kijk daarom altijd op betrouwbare review websites zoals Trustpilot of ScamCheck. Kijk ook hoeveel reviews een website heeft en hoe oud deze zijn. Hoe meer reviews, des te betrouwbaarder het gemiddelde oordeel. Zijn er weinig reviews en allemaal heel recent? Ook dan moet je opletten.
2. Gebruik je verstand. Is de prijs van het artikel dat je zoekt veel lager dan wat gebruikelijk is? Doe ook dan altijd een extra check. Nieuwe iPhones voor €200,- bestaan niet en ook merkkleding voor een laag bedrag is vaak niet echt. "If it sounds too good to be true, it probably is".
3. Betaal achteraf of verzekerd. Door gebruik te maken van achteraf betalen of verzekerd betalen (via PayPal of creditcard) loop je minder risico. Je betaalt immers pas wanneer je de producten ontvangen hebt en de verzender moet bewijzen dat hij het juiste heeft geleverd voor jij hoeft te betalen. Ook het toevoegen van een mogelijkheid om met iDeal te betalen op een website is tegenwoordig heel gemakkelijk en hierbij worden geen bedrijfscontroles gedaan. Het hebben van een iDeal betalingsmethode geeft vaak een gevoel van veiligheid, terwijl dat dus niet zo hoeft te zijn.
Wil je meer informatie over het veilig online bestellen via webshops die je nog niet kent? Kijk dan eens op de website van Consuwijzer: https://www.consuwijzer.nl/reviews-checken.
